施設区
図書館
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事業数 参加人数 事業数 参加人数 サン ル数 利用者満足度
基準値 人 - 31.0% - - -
-目標値 人 - - 事業 人 事業 人 人 75.0% -
-実績 人 - 26.8% 事業 人 事業 人 人 75.7%
-増減 △ 人 - △ % 事業 人 事業 人 人 0.0 - △
基準値対比 84.3% - 86.5% 100.0% 123.7% 100.0% 176.9% 101.5% 100.9% - 97.0%
※利用者数
施設稼働率
利用料金
入状況
基準値
Ｈ
～
度実績
均値
図書館優
い
認
施設名 区
利用者数 総数
利用者数 外利用者
施設稼働率
委託事業 実施状況 自主事業 実施状況 利用者 ンケ ト
利用料金 入状況 地元発注状況
総合評価
．施設 適 管理運営
利用者 ンケ ト調査 結果 目標以 利用者 満足度 得 い
利用者満足度
う少 高い満足度 必要 考え 今後 改善 期待
効果的 施設 管理運営 行わ 経費節 減 創意工夫
施設 管理 適 行わ
第 者 対 委託業務 適 行わ
維持管理費 状況 施設利用 支 い う 適 維持管理さ い
日常 事故防 安全対策 適 行わ
防犯 防災対策 危機管理体制 適 あ 災害 事故対応 ニュ ル 作成
事故発生時や非常災害時 対応 適 あ
事故等 発生状況 ニュ ル等 作成状況
適 危機管理 さ 利用者 安全 努 い
組織体制や責任者 配置 適 行わ い 職員 配置 資格者含 適 行わ
職員 資質 能力向 組 さ
職員配置 状況 職員研修 実施状況
適任者 配置さ い
．地域 連携
地域や関係団体等 連携や協働 図 指定管理者協議会 運営 適 行わ
施設 管理運営 映さ
事業 実施 ランテ 連携 図
事業 実施 地元業者 連携 図
地域等 連携 状況
指定管理者協議会 開催状況 地元発注状況 発注割合
積極的 関連団体 連携 い 職員研修 実施状況
ニュ ル等 作成状況
笑顔あ 対応 好感 持
利用許可 減免 扱 公 適 行わ 利用者 等 利用 う配慮さ 幼 児 老人 い者
特別使用 組 行わ
利用料金 入状況 利用拒否 状況 特別使用 実施状況 ．施設 設置目的等 達成
施設 設置目的 沿 管理運営 行わ 利用者数 拡大 目標以 達成さ 施設間 連携 行わ
外 利用者 増や 組 行わ 地域 利用者拡大 組 行わ
利用者数 総数 外利用者数 施設稼働率
利用者減 普及 影響 あ 実施事業 充実や情報発信 拡 大 設備整備 利用者拡大 努 い こ 評価
学校 連携 一層強化 読書 改善 努 い い
委託事業 自主事業 計 以 行わ 事 業参加者 計 以 参加者数
利用者拡大 事業実施等 外 情報発信 行わ
委託事業 自主事業 実施状況及 び事業参加者数
情報発信 事業ＰＲ回数
各種委託 自主事業 展開 図書館 身近 感 そ 気軽 読書
親 こ い
ニく ロ ェクト 子供達 本 対 興味付け 読書 防 大 い 役立 立派 ロ ェクト あ 今後 展開 期待
ック タ ト事業 小さい時期 本 慣 親 重要 こ 思い 今後 くさ 方 手 頂け う 組 期待
ふ さ 自然文化 大 心 教育 大 あ 考え ふ さ 学習 支援 推進 努 い い
特別開館事業 祝日 開催 い こ あ 前後 日 開催 工夫 必要 考え
．利用者サ ビ 向
利用者ニ 把握 そ 映させ 組 行 わ
利用者 苦情 対 対応 十 行わ
利用者 ンケ ト調査結果 苦情 要望 状況
苦情 要望 対 適 対応さ 職員間 情報共 さ い
社員教育 接客 ニュ ル 作成 十 行 わ
窓口 付業務 体制や利用者対応 適 行わ
評価項目 指標 施設名 評価 点 改善 点 要望点
